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実績紹介

株式会社行楽ジャパン（本社：東京都港区、代表取締役：袁静）は、日本航空株式会社などアライアンス企業との連携を通じて、当社が運営するアジア圏富裕層コミュニティ『行楽エリートクラブ』の活動の一環として、4月にアジア圏富裕層のゴルフ愛好家向けのプレミアムな体験ツアーを開催しました。

この取組の背景として、アジア圏特に中華圏からの訪日旅行が、団体から個人へと変化し、よりディープでプレミアムな体験を求める需要が高まっていることが挙げられます。以前は主要都市で有名な観光スポットを巡るツアーが主流でしたが、最近では地方の魅力やプレミアムな体験を求める旅行が増えており、この傾向はコロナ禍後の特に富裕層マーケットにおいて顕著に現れております。

今回はゴルフ愛好家をターゲットにし、名門ゴルフ場でのプレイを中心に、アライアンス企業と連携してプレミアムな要素を組み合わせることで富裕層のニーズの変化を捉え、今後の訪日旅行のトレンドを把握することを目的として実施しました。

「桜舞う季節、名門コースを巡る贅沢な4泊5日のゴルフ旅」

日本航空のビジネスクラスでの快適な空の旅で日本に到着。日本が誇る名門コース『川奈ホテルゴルフコース 富士コース』ほか3つの厳選コースでプレイし、元プロ女子ゴルファーの帯同レッスンにより、さらなるスキル向上を目指しました。また、ホテル椿山荘東京での贅沢な宿泊体験や、三越伊勢丹外商部のVIPコンシェルジュサービスによる特別なショッピング、ツアーの締めくくりは、豪華景品を揃えた表彰式を行うなど、参加者の皆様も大変満足のツアーとなりました。

ツアー終了後に実施したアンケートでは、参加者から以下のような声が寄せられました。

「東京には数回来たことがありましたが、都内でこれほどの広大な敷地を持つホテル（ホテル椿山荘東京）があるとは知りませんでした。次回はもっとゆっくり過ごしたいです。」

「ゴルフ場はどこも芝の管理が素晴らしく、気持ちよくプレイできました。また、ランチで提供されたご当地のうなぎが美味しかったです。」

「キャディーさんとのコミュニケーションが言葉の問題で少し難しかったです。」

また、日本航空、三越伊勢丹、ホテル椿山荘東京それぞれの方々と交流できたことに関してポジティブな声が多く挙がっていました。

アライアンス企業からのお言葉

《日本航空グローバル販売部中国地区販売総経理　邵様》

今回のツアーで参加者たちとの交流を通じて、改めて今中華圏富裕層ははっきりした目的をもって来日していることがわかり、ニーズを知ることができた。今後は引き続き訪日旅行の最新トレンドを敏感にキャッチしていきたい。

今後は、連携企業との協力を通じて、お互いの強みを活かした新たな企画やサービスを積極的に展開していく予定です。これに加えて、これまで蓄積してきたノウハウやネットワークを活用し、特にアジア圏の富裕層をターゲットにしたサービスや商品の開発に力を入れて参ります。 市場のニーズを的確に捉え、革新的なアプローチで顧客に新たな価値を提供することに注力し、常に顧客満足度の向上を図り富裕層マーケティングのリーディングカンパニーとして更なる飛躍を目指します。